لحماية حسابك من الضرر، إنه لمن المهم أن يكون جهازك محمي. ستجد هنا خطوات نحو الحماية المثلى. ولذلك ننصح بأن تنفذها بشكل دوري.

تأكد من أن نظام التشغيل لديك (ويندوز) محدث حتى آخر نسخة.

لفعل ذلك رجاء ادخل هذا الرابط: http://windowsupdate.microsoft.com

قم بتحديث المتصفح لديك حتى آخر نسخة.

لذلك ضع في الحسبان أن Prosmt2 تستخدم انترنت اكسبلورر. لذلك يجب أن تحرص على أن تحدّث نسخة انترنت إكسبلورر حتى آخر نسخة حتى وإن لم تكن تستخدمه.
هنا مواقع أشهر المتصفحات والتي بإمكانك زيارتها :
Internet Explorer(انترنت اكسبلورر)
Firefox(فايرفوكس)
Safari(سفاري)
Chrome(كروم)

تأكد من أن برامج و إضافات المتصفح لديك محدّثة.

الإضافات الأكثر شهرة هي قارئ المستندات من Adobe، جافا و مشغل الفلاش.
برامج البريد والرسائل المباشرة الأكثر شهرة ويندوز لايف ماسنجر،
ICQ، ماسنجر ياهو و سكايب. البرامج المجانية برنامج الفحص الشخصي سيبحث عن البرامج التي تحتاج لتحديث أمني و سيعطيك الرابط المناسب. و هذه الأداة ستجعل جهازك محدّث و البرامج المهمة كذلك محدثة و محمية.

استخدم برامج الحماية.

هذه قائمة لبرامج الحماية الأكثر شهرة:
Avira
Avast
AVG
Bitdefender
F-secure
Gdatasoftware
Kaspersky
Mcafee
Norman
PandaSecurity
Sunbelt-Software
Symantec

تحذير، لكل محتال!

هنالك بعض الحيل التي يعمد إليها المحتالين للدخول لحسابك. و هذه بعضها طرق المحتالين الذين ظهروا في اللعبة حتى الآن.
مع ذلك كن متيقظًا! المحتالون سيحاولون بأي طريقة مع اللاعبين كي يحصلوا على بيانات حساباتهم. لذلك تذكر دائمًا, لا تعطِ أحدًا بيانات حسابك, لأي سبب كان.

انتحال شخصية طاقم العمل (المراقبين)

هذه الطريقة هي الأكثر شهرة والتي من خلالها تمت سرقة حسابات كثر في اللعبة. يقومون باختيار اسم معين, و الذي يكون مشابه لاسم عضو فريق العمل (مع إضافات بسيطة مثل 'مدير', 'GM-XY', أو '|GM|') و يحاولون الحصول على بيانات اللاعبين بالكذب.

في هذه الحالة, من المهم أن تعلم أن المراقب لن يقوم بطلب اسم المستخدم أو كلمة السر بتاتًا.
معرفة خصائص المراقب:

• سيكون المراقب دائمًا آخر مستوى 250.
• المراقب دائمًا يكون اسمه بين قوسين معقوفين ( [...] ) وما بداخل القوسين بالإمكان أن يختلف, لكن في الغالب تكون: [GM], [GA], [TM], [TGM], [GF], [QA] أو [CM]
• إذا أرسل لك المراقب رسالة, سيكون خطه مميز باللون الأصفر. اللون المتعارف عليه لجميع اللاعبين هو الأبيض.
• المراقب لن يطلب أي معلومات عن حسابك تحت أي ظرف كان.
• المراقب بالإمكان تمييزه بعلامة المراقب فوق رأس شخصيته (GM).

زيادة المستوى / مساعدة في مهمة

كذلك هناك لاعبين يبدون لطيفين, والذين سيطلبون مساعدتك في مهام صعبة أو يحاولون تطوير مستواك. و يطلبون منك بيانات حسابك لفعل ذلك.
ننصحك بأن تكون حذرًا من هذه الطلبات، كما بإمكانهم الحصول على حسابك بهذه الطريقة.

المتاجرة بأدوات ثمينة

رجاءً كن حذرًا عند متاجرة أدوات ذات قيمة عالية أو عادية!
هذه الأدوات تُسرق غالبًا إذا كان اللاعب جديد أو لا يملك المعرفة التامة بإمكانيات السارقين. دائمًا اطلب عرض بنفس القيمة عندما تحاول المتاجرة بأدوات ثمينة, عدا ذلك من الممكن أن لا ترى أداتك مجددًا.

نسخ الأدوات

أيضًا كن حذرًا من اللاعبين الذين يعرضون عليك نسخ أدواتك. لا تتسرع بإعطائهم أدواتك لأنك بتسرعك ستخسر أدواتك.

نشر أرقام هاتف ذات قيمة عالية

في حالات نادرة, سيقوم المحتالون بنشر  أرقام, ويطلبون من الشخص إرسال رسائل لها أو حتى مكالمة. زعمًا بأن حسابك سيتم شحنه إذا اتصلت أو أرسلت و كل هذه الطرق زيف وكذب.
لا ترسل أو تهاتف أي رقم كان إلا الموجودة داخل الموقع فقط.

نشر الهاكات (البرامج الخبيثة)

استخدام برامج تعطيك ميزات في اللعبة غير الموجودة حاليًا غير مسموح و عقابه الحظر الدائم. و على رأس هذا, هذه واحدة من أكبر الطرق التي ينشرها اللاعبين لسرقة الحسابات فيكون في الهاك ما يسمى ب (KeyLogger) والذي يحفظ كل زر تقوم بكتابته وبقوم بإرسالها للمبرمج, و الذي بدروه سيقوم بسرقة حسابك.
للمساعدة في الحماية ضد هذه: لا تقبل أي عرض تحت أي ظرف كان، لا تقوم بتحميل أي برامج مهما كانت مغرية.

ساعدوني! ماذا علي أن أفعل في حين تمت سرقتي؟

النقاط التالية ستساعدك في حال كنت ضحية سرقة حساب:

إذا لاحظت أنك لا تستطيع الدخول لحسابك، أو لاحظت تغييرات في حسابك في حين عدم دخولك له، اتبع هذه الخطوات:

1. قم بتغيير كلمة السر مباشرة تغيير كلمة السر هنا.
2. إذا لم تستطع الدخول لحسابك، رجاءً اتصل بفريق الدعم مباشرة.
بالإمكان إرسال رسائل لهم عن طريق هنا.
3. أعط فريق الدعم جميع المعلومات التي يطلبونها مباشرة.
4. العمل على قضية كهذه من الممكن أن يأخذ بعض الوقت. رجاءً كن صبورًا وانتظر لتعليمات فريق الدعم.
5. حاول أن تكتشف كيف خسرت حسابك. لقد جمعنا عدة نقاط لمعرفة ذلك هنا الاحتيال. رجاءً خذ بعين الاعتبار الطرق
المضادة, كي لا تكون ضحية سرقة حساب مرة أخرى.
6. سيتم حظر حساب السارق ولن تتم إعادة الأدوات المسروقة.

إذا ما وقعت ضحية احتيال، رجاءً اتبع الطرق التالية:

1.رجاءً صوّر المتاجرة و جميع ما يتعلق بالاتفاق.
2. قم بمراسلة الدعم هنا واشرح لهم القضية.
3. عضو الدعم المسؤول سينظر في القضية و يراسلك بعدها.

كيفية أخذ صورة من داخل اللعبة؟

1. اضغط على زر Print Screen (أو Print Scrn / Prt Scr) في لوحة المفاتيح بينما أنت داخل اللعبة.
2. الصورة التي أخذتها سيتم حفظها في مجلد اللعبة داخل مجلد 'Screenshots'.
3. إذا كان ضروريًا بإمكانك رفع الصورة على موقع رفع صور. ولهذا، بإمكانك استخدام (رفع) أو أي موقع رفع من اختيارك.
4. إذا تم رفع الصورة, انسخ الرابط وقم بإرساله لنا.
5. بإمكانك رفع الصور عن طريق صفحة الدعم الخاصة بنا.

الطرق المضادة

كلمة سر غير معتادة

اختر كلمة سر لا تمت لك بأي صلة.
كلمات السر السيئة تحتوي على تاريخ ميلاد، أسماء، أماكن، هوايات، أرقام متكررة(111111)، أرقام متسلسلة(123456) ... إلخ. - حاول تجنبها!

بلّغ عنه!

إذا ما اكتشفت موقع احتيال أو شخص يطلب منك بيانات حسابك بلغ الدعم عنه مباشرة هنا.
وبفعل هذا أنت تساعد جميع اللاعبين الصدوقين!